Términos y condiciones

1 Comment | febrero 26, 2013

Chai Hebras es un sistema de membresías mediante el cual el socio adherido al programa (en adelante el “Suscriptor”), recibirá en forma mensual diferentes beneficios (en adelante los “Beneficios”), mediante el pago de un importe mensual, conforme se establece en los siguientes términos y condiciones (en adelante “Términos y Condiciones”) 

1) Condiciones para la Suscripción 
1.1. Podrá ser Suscriptor del Chai Hebras sólo la persona que reúna las siguientes características: a) sean personas físicas mayores de dieciocho (18) años de edad y con capacidad para contratar; b) tengan domicilio en la República Argentina; y c) posean cualquiera de las tarjeta de crédito emitidas en la República Argentina para el pago de la suscripción a través de débito automático que se detallan a continuación: VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS.

1.2. La persona que pretenda ser Suscriptor, deberá completar la solicitud de suscripción (en adelante la “Suscripción”) del sitio www.chaihebras.com (en adelante el “Sitio”) o vía telefónica. 

1.3. Dentro del plazo de 7 días hábiles de completada la solicitud de Suscripción, “Chai Hebras de Diego Hernan Urfeig” (en adelante “CHAI HEBRAS”), a su exclusivo criterio y decisión determinará si acepta o rechaza la Suscripción. Dicha aceptación o rechazo será comunicado al Suscriptor, dentro del plazo establecido presentemente, al teléfono o correo electrónico denunciado por el mismo en la solicitud de Suscripción. El rechazo de la Suscripción por parte de CHAI HEBRAS no dará derecho al Suscriptor a reclamo alguno por ningún concepto. 

1.4. El precio de la Suscripción será establecido libremente por CHAI HEBRAS y podrá variar a su exclusivo criterio y decisión. Cualquier variación en el precio, será notificada al Suscriptor mediante el envío de correo electrónico a la dirección de correo electrónico por el indicada en la solicitud de Suscripción o la que denuncie en el futuro y/o publicación en el Sitio. 

1.5. Los pagos de la Suscripción deberán ser efectuados por el Suscriptor por mes adelantado y por medio de débito en la tarjeta de crédito, que el Suscriptor, haya autorizado a tales efectos en la solicitud de Suscripción, o a través del medio de pago online que haya elegido en el momento de la suscripción. Cualquier cambio en la tarjeta de crédito con la cual deberá hacerse el pago, deberá ser informado por el Suscriptor a info@chaihebras.com. Los mismos serán dados de alta en la base de datos de CHAI HEBRAS, el 1º día hábil de ser informado por el Suscriptor. Las facturas por la Suscripción se emitirán en papel y estarán a disposición del Suscripto solicitándolas por correo electrónico a info@chaihebras.com. 

1.6. La Suscripción será por tiempo indeterminado y el tiempo mínimo de permanencia en la misma, si lo hubiere, será explicitado por CHAI HEBRAS al momento de la Suscripción. La Suscripción implica la aceptación del tiempo mínimo de permanencia si el Suscriptor eligiera una promoción que así lo requiriera. En dichos casos, el Suscriptor podrá solicitar la cancelación de la Suscripción una vez cumplido el tiempo mínimo de permanencia explicitado al momento de la suscripción por CHAI HEBRAS, comunicándose por correo electrónico a info@chaihebras.com.

1.7. CHAI HEBRAS podrá suspender la Suscripción por: a) falta de pago de cualquier factura por el Suscriptor dentro del plazo de vencimiento establecido en las mismas debido al rechazo de la tarjeta de crédito autorizada al débito del importe de las mismas; b) se encontrase CHAI HEBRAS, imposibilitada de entregar la suscripción en el domicilio del Suscriptor, por causas no imputables a la misma. 

1.8. CHAI HEBRAS podrá dar de baja la Suscripción, sin expresar causa alguna y en forma unilateral, con un preaviso al Suscriptor de treinta (30) días corridos de antelación, que será notificado por medio de notificación escrita. 

1.9. El Suscriptor podrá dar de baja la Suscripción entre los días 1 al 10 del mes inmediato anterior, mediante comunicación por correo electrónico al Centro de Atención al Cliente a info@chaihebras.com a fin de que dicha baja se haga efectiva en el mes siguiente. De lo contrario, la baja se hará efectiva en el mes posterior. 

1.10. Serán causales de terminación de la Suscripción: a) la baja requerida por CHAI HEBRAS o el Suscriptor; b) por falta de pago de la Suscripción; c) por fallecimiento del Suscriptor; d) por violación por parte del Suscriptor de las normas previstas en los presentes Términos y Condiciones; y e) resolución judicial. 

2) Beneficios. 

2.1. Caja de té en hebras. 

2.1.1. El Suscriptor recibirá, si la Suscripción no se encuentra suspendida o cancelada, una caja por mes de dos (2) blends de té de 40gr. cada una (en adelante el “Pack de té”).

2.1.2. El envío del Pack de té se realizará a exclusivo costo de CHAI HEBRAS en el domicilio que indique el Suscriptor al momento de completarse la solicitud de Suscripción o la que denuncie en el futuro. Podrá requerirse una firma y aclaración de quien recibe la caja, por tratarse de un servicio con acuse de recibo. 

2.1.3. El envío se realizará entre los días 1 al 10 de cada mes. En caso en que estas fechas varíen, las mismas serán informadas al Suscriptor a través del Sitio. 

2.1.4. Imposibilidad de entrega: En caso de que no sea posible la entrega del Pack de té, por domicilio incorrecto o por no encontrarse persona alguna en el domicilio para firmar su recepción, CHAI HEBRAS se pondrá en contacto con el Suscriptor por vía telefónica ó correo electrónico al número y mail denunciado por el mismo en la solicitud de Suscripción, para confirmar los datos y poder asegurar una nueva entrega. Si pese a ello, no fuera posible realizar la entrega del Pack de té y el correo devuelve la misma a CHAI HEBRAS, esta última comunicará al Suscriptor por vía telefónica dicha circunstancia y pondrá el Pack de té a disposición del mismo, a fin de que la retire personalmente del domicilio de CHAI HEBRAS sito en la calle Blanco Encalada 2962 1º “E”, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. 

2.1.5. Entrega extemporánea o productos defectuosos: Si por cualquier motivo el Pack de té del mes no llegarse en el plazo indicado en el apartado 2.1.3 o el que se fije en el futuro en el Sitio, o presentase algún problema en su contenido (rotura o faltante de productos), el Suscriptor podrá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a pedidos@chaihebras.com a fin de que CHAI HEBRAS, a su exclusivo criterio y decisión, proceda a la sustitución del Pack de té por otro o al reemplazo de los productos. 

2.2. Fichas de información 

Las fichas de información (en adelante las “Fichas”) se entregarán todos los meses, en el plazo indicado en el apartado 2.1.3 o el que se fije en el futuro en el Sitio, junto al Pack de té. En dichas Fichas, se incluirá información de cada una de los blends de té enviados, características, etc.

3) Responsabilidad por Beneficios CHAI HEBRAS no se responsabiliza por cualquier falla, calidad, defectos o mal estado de los productos, ni por la imposibilidad de utilización sobreviniente de cualquiera de los Beneficios estipulados en los presentes Términos y Condiciones. 

4) Promociones y sorteos. Acciones publicitarias. 

4.1. En forma directa o a través de terceros CHAI HEBRAS, con la frecuencia que establezca a su exclusivo criterio y decisión, podrá realizar promociones y sorteos de bienes y/o servicios, de conformidad con las bases y condiciones
que se determinen en cada oportunidad en el Sitio. 

4.2. En las promociones y sorteos, no podrán participar empleados y contratados directos de CHAI HEBRAS, así como tampoco sus familiares parientes por consanguinidad o afinidad en segundo grado. 

4.3. Adicionalmente, CHAI HEBRAS podrá emprender acciones publicitarias y promocionales con terceras personas, a fin de acercarles al Suscriptor diversa información, ofertas y beneficios que pueden resultar de su interés. 

5) Reclamos. 

5.1. Los Suscriptores podrán efectuar cualquier reclamo relacionado con la Suscripción, llamando a Atención al Cliente al +54 9 11 3358 9585 o a info@chaihebras.com.

6) Condiciones Generales. 

6.1. En cualquier momento, CHAI HEBRAS podrá efectuar cambios en los presentes Términos y Condiciones, en las condiciones de la Suscripción, en los Beneficios y en las condiciones de acceso a dichos Beneficios y la vigencia de los mismos. Las modificaciones mencionadas precedentemente, podrán ser informadas al Suscriptor por cualquier medio masivo de comunicación, a través del Sitio o de cualquier otro que implique su difusión pública, a elección de CHAI HEBRAS. 

6.2. Los datos del Suscriptor, como así también la referida a las transacciones que resulten en la utilización de las Tarjetas (en adelante la “Información”), serán incluidos en una base de datos inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales por CHAI HEBRAS (en adelante la “Base de Datos”). La Información estará a disposición de CHAI HEBRAS para su utilización con fines publicitarios, promocionales y comerciales. CHAI HEBRAS utilizará los datos para conocer los intereses y/o afinidades del Suscriptor, de tal forma que los Beneficios se adecuen a los intereses de los mismos. 

6.3. El Suscriptor, titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326 (Disposición 10/2008). La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley referenciada, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. 

6.4. El Suscriptor podrá requerir en cualquier momento la actualización, rectificación y/o supresión cuando corresponda de los datos personales de los cuales sea titular, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 16 de la Ley Nº 25.326 y su reglamentación. 

6.5. Cualquier comunicación cursada por CHAI HEBRAS a un Suscriptor, se considerará notificada si fue remitida al domicilio del mismo o a la dirección de correo electrónico indicada por el mismo en la solicitud de Suscripción o en la que denuncia en el futuro. 

6.6. El Suscriptor, al suscribirse brinda su conformidad y autoriza a CHAI HEBRAS a enviarle y trasmitirle todo tipo de comunicaciones, avisos y mensajes que guarden relación con la Suscripción y/o con los fines publicitarios, comerciales y promocionales a los domicilios, como así también a las direcciones de correo electrónico y teléfonos, que se encuentren registrados en la Base de Datos. El Suscriptor podrá revocar dicha autorización manifestando por escrito al domicilio de CHAI HEBRAS sito en la calle Blanco Encalada 2962 1º E, Capital Federal o por correo electrónico a Atención al Cliente a info@chaihebras.com, su expreso deseo de no recibir aquellas comunicaciones.